GE领导法——美国GE克劳顿村考察记

《GE领导法——美国GE克劳顿村考察记》(pdf,txt格式)txt电子书阅读,作者：孙琦,于2011 年5月,由中国经济出版社出版。

第一章实践出真知——GE的领导观
　　一、彼得·德鲁克话领导彼得·德鲁克有一个经典的论断：管理就是“做正确的事，正确地做事”。“做正确的事”意思是要有“正确的经营思路”，“正确地做事”意思是“采用好的方法”。
　　彼得·德鲁克说，从定义上看，领导和管理很相近。领导就是实现业绩，这同管理一样。德鲁克还认为，领导没有固定的样式，每个人的领导风格都不相同。
　　至于什么是领导，德鲁克在一篇“有效领导”的论文中写道：“有效的领导要思考整个企业的使命，并且定义它，清晰和明白地阐明它。领导明明白白地设定目标和优先工作，同样地领导还要定义和维持统一的行为标准。”
　　彼得·德鲁克的这一席话极为晦涩，可能会使读者感到一头雾水。什么是使命，使命指的是一个组织的生存定位。就像一个人的职业一样，通俗地说，这个人是干什么的，有的人从事农业劳动，靠田地的蔬菜和瓜果生存；有的人可能在工厂从事某种技术工作。
　　企业的使命也是这个道理。有的企业生产轿车，有的生产瓷砖，还有的发射卫星，提供宾馆服务，如此等等。德鲁克谈使命，其用意是告诫企业，领导人必须对企业进行定位。换言之，我们最擅长生产什么样的产品，我们擅长提供什么样的服务？我们赖以生存的特长是什么？我们生存的资本是什么？
　　GE拍摄过一部广告片——“我们带来美好生活”，在片中，GE称自己为服务公司，同时也生产优质的产品。这就是一个使命的陈述。GE的现金非常充裕，可是GE不会随便介入一个不熟悉的领域。GE有133年历史，可是它从未尝试像好莱坞那样，制作风靡全球的大片，GE也没有像微软那样编写和销售WINDOWS软件。
　　对企业进行生存定位后，接下来就是具体的运作了。德鲁克所说的“明明白白地设定目标和优先工作”，其实就是“做正确的事”，而“地定义和维持统一的行为标准”则是“正确地做事”。
　　“做正确的事”，企业需要一个经营思路，这个经营思路包括积极而稳妥的目标和行动计划。“正确地做事”则是统一的行为规范。如果你到过IBM，你会发现，白衬衫、深蓝色领带、西装革履这是IBM人雷打不动的外在装束。GE人的行为则体现了“无边界”的风格，一旦遇到解决不了的难题，GE人会组织起来分享“Bestractice”(最佳实践)，于是问题常常很快解决了。比如GE油气部门可能会求教医疗设备部门，当油气部门的管道出现泄露，往往要花费很大代价检查管道，在检查过程中，还会损坏一些管道。GE医疗设备部门则精通于X光诊断、超声诊断，这些技术应用于管道检查，不仅能很快找到泄露处，而且不会破坏管道，是一种无损检查(NDT)。
　　彼得·德鲁克对领导的阐述是一种理论(Theory)，其实理论原本来自于实践(ractice)，是从实践总结的经验。彼得·德鲁克的话听起来比较抽象、难以理解，但是他的话对于GE却是很重要的。
　　领导人每天要解决各种问题，工作更是复杂得千头万缕。像GE这样有30万人的跨国公司，在几百个市场细分中经营，对它的领导人来说，究竟应该如何处理这些工作的主次轻重呢？如同领导的定义一样，这也是个听起来简单，但回答起来却很难的问题。
　　德鲁克经过多年的观察和思考，精辟地指出，管理一个企业的关键是思路和行为标准。思路和行为标准是主线，其他工作为支线。有了这个论断，GE领导就明白，领导人的工作主要是抓思路，抓价值观。
　　……
美国纽约通用电气公司（ge）克劳顿村是神秘的“企业领导制造基地”。《ge领导方法(美国ge克劳顿村考察记)》由孙琦所著，是我国第一部实地考察美国通用电气公司克劳顿村后，首次引进通用电气领导方法的最新考察报告。
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　　通用电气领导方法是GE人在实践中形成的。这是一个由GE两代领导团队苦心经营的、汇集无数真知灼见的领导方法。这是一个与时俱进、面向21世纪的超级领导方法!
　　为了把GE领导方法引进中国，作者孙琦耗费了10年光阴。《GE领导方法(美国GE克劳顿村考察记)》建立在实地考察的基础上，深度诠释通用电气领导方法，对读者学习欧美先进领导方法具有独到的价值。