不会被机器替代的人

计算机能够比人类更好地驾驶汽车，比法律专家更准确地预测法院的裁决，计算机更善于面部识别，计算机操控的机器人奔波于办公室和工厂，甚至完成外科手术更快捷、更可靠、更省钱，当这一切来临时，人类的希望何在？

内容简介  · · · · · ·
《不会被机器替代的人》讲述了——

当机器越来越聪明，如何成为不被机器替代的少数人？

人工智能飞速发展，人类会在哪些方面做得比计算机更好？

计算机能够比人类更好地驾驶汽车，比法律专家更准确地预测法院的裁决，计算机更善于面部识别，计算机操控的机器人奔波于办公室和工厂，甚至完成外科手术更快捷、更可靠、更省钱，当这一切来临时，人类的希望何在？

不难想象一个噩梦般的场景：计算机接管了大部分当前需要花钱雇人完成的工作。诚然，我们仍然需要高层决策人员和计算机开发人员，但是，这些工作不足以满足劳动人口的工作需求，或者不足以提高所有人的生活水准。上百万人将会输给机器，被机器所取代吗？这个无可逃避地问题正在对商业、教育，经济以及政策产生越来越大的影响。

畅销书《天才源自刻意练习》作者，解释了经济活动中有价值的技能是如何发生历史性变化的。在未来，我们获取成功所必需的技能，不再是技术性的、通过课堂传授获得的左脑型技能，尽管在以往的经济发展中，工人的确需要掌握这些技能。

正好相反，在强大的驱动力之下，我们彼此互助共同完成任务，人类的优势来自深层、根本的人类技能——同理心、创造力、社会敏感性、讲述故事、幽默、建立人际关系，以及比逻辑叙述更强有力地自我表达。这是我们创造经久不衰的价值，而不被科技所取代的方法，更是我们天生具有的技能。

这些高价值技能可以带来巨大的竞争优势——更专一的客户、更强大的文化、更具颠覆性思想以及更高效的团队。尽管，许多人认为这些技能是人的内在特质，“他真是个善于和人打交道的人”， “她天生富有创造力”， 但实际上，这些技能是可以培养的，很多远见卓识的组织已经开始培养了。例如：

克利夫兰医疗中心——高度重视对医生和其他雇员的同理心培训，以此提高病人的疗效，从而降低医疗费用；

美国陆军——进行军事训练革命，聚焦人际交流能力，使部队更加强大，在真实的战斗任务中取得了巨大成功；

斯坦福大学商学院——彻底修订课程，突出人与人之间的交往，以培养人际交往技能。

随着科技的进步，我们关注的焦点不应该是如何在计算机能胜任的工作中击败它，否则，我们必然会输掉比赛。相反，我们应该发展根本的人类技能，教导孩子不仅要重视科技，更要丰富人际交往经验。只有这样，孩子们才会因之成为不会被机器替代的人。科尔文证明，人类拥有成就伟大所必需的技能，其程度远远超过我们的想象。
作者简介  · · · · · ·
《财富》杂志资深编辑，美国广受尊敬的新闻记者，《财富》全球论坛金牌主持人，经常举办讲座，而且议题广泛。他常做客电视节目，也是CBS（哥伦比亚广播公司）无线电台节目主持人，每周听众高达700万人。科尔文还是颇受欢迎的演说家，应邀在全球发表过数百场演讲。

目录  · · · · · ·
序言 有些事儿我们不想让机器干（万维钢）
第一章 计算机比人类自身发展更快
梦魇般的未来？ / 005
第二章 评估挑战
新怀疑论者 / 016
当代的鲜明经济特征 / 018
劳动者的第四个重大转折点 / 022
也许律师不如计算机聪明 / 024
不会卡壳、不知疲倦、不会醉酒的作家 / 027
机器人的触觉 / 029
计算机能看穿你的谎言 / 032
第三章 人类天性的惊人价值
大脑的真正功能 / 046
不要问计算机不能做什么 / 050
一个更佳的策略 / 052
不只是理论 / 054
思维的价值到底有多大 / 056
从知识型劳动者转向关系型劳动者 / 058
军队发现了“人类领域” / 060
精彩表现的新含义 / 063
第四章 为什么人类需要的技能在衰退
社交技能的供给在缩水，需求在增大 / 071
人类的认知与虚拟生活 / 072
社交媒体糟糕的负面作用 / 076
当面交谈的惊人力量 / 078
我们可以扭转局势 / 081
第五章 21世纪关键的技能
为什么雇主极其需要同理心 / 087
虽不理性，但却强大 / 090
同情他人以求得生存 / 092
价值更高，但越来越难得 / 097
恢复“萎缩的肌肉” / 099
医生怎样发现了曙光 / 101
你并不理解 / 104
真正的同理心是一种技能，而不是特质 / 106
第六章 来自战场的同理心训练经验
不是战斗机之间的比拼，而是飞行员之间的较量 / 113
戈尔曼上将传福音 / 116
与内部敌人战斗 / 120
为何所有组织都需要开展任务后检视 / 124
首场真实世界的检验 / 125
东73 战役 / 128
数字化巡礼的开始 / 131
训练会话，而非格斗 / 133
关于团队获得成功的新见解 / 136
第七章 团队的力量所在
为何团队变得日益重要 / 143
团队智力的发现 / 145
成功团队内部到底发生了什么？ / 149
研究成果应用于实践 / 150
团队在网络合作中失去的东西 / 152
比经济学更强大 / 155
奇迹为何会出现 / 159
为什么团队需要时间 / 161
第八章 故事的非凡力量
我们需要听各种故事 / 171
为什么我们被故事惊呆了 / 174
故事引发了“神经耦合” / 178
怎样绞尽脑汁 / 179
讲述就是记忆 / 181
为什么美国国防部高级研究计划局正在研究故事 / 183
比已知的力量更强大 / 185
第九章 人类创新与创造的本质
计算机变得越来越善于创造 / 193
为何高价值的创造性仍将属于人类 / 195
要想创新，就要交流 / 197
没有信任，就不可能有创造力 / 200
距离的平方之规则 / 202
创造力中的人性成分变得更大了 / 206
第十章 这是女性的世界？
先天的差异是真实存在的——而且有利于女性 / 213
共情者完胜系统思考者 / 215
扫视完胜聚焦 / 217
两种消除女性优势的方法 / 220
经验如何保持赛场的平衡 / 223
第十一章 在人性领域取得胜利
不要在一起浪费时间 / 231
信息科技可以施以援手，信不信由你 / 235
公司如何培养高价值技能 / 240
识别胜利者和失败者 / 246
创造美好的新生活 / 249
致 谢 / 253